Protection des données

1. Déclaration de confidentialité

Remarques générales

Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Des informations détaillées concernant la protection des données se trouvent dans notre déclaration de confidentialité mentionnée en dessous de ce texte.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

L’exploitant du site web est chargé du traitement des données sur ce site web. Les coordonnées de l’exploitant se trouvent dans la section « Informations concernant le/la responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment recueillons-nous vos données ?

D’une part, nous collectons vos données lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

Certaines données sont collectées par nos systèmes informatiques automatiquement ou après votre consentement, lorsque vous vous rendez sur le site. Ce sont surtout des données techniques (par exemple le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La collecte de ces données a lieu automatiquement dès que vous accédez à ce site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir que le site web puisse être mis à disposition sans erreur. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés par le biais du site web, les données transmises sont également traitées pour les offres de contrat, les commandes ou autres demandes de commande.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

À tout instant, vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité des données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez à tout moment le révoquer pour l’avenir. Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute autre question concernant la confidentialité.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une évaluation statistique. Cette évaluation a lieu principalement au moyen de programmes dits d’analyse.

Des informations détaillées concernant ces programmes d’analyse se trouvent dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Le contenu de notre site web est hébergé par le fournisseur suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site web sont enregistrées sur les serveurs de l’hébergeur/des hébergeurs. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès au site web et d’autres données générées par un site web.

L’hébergement externe est effectué dans le but d’exécuter le contrat conclu avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, le traitement est réalisé uniquement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 al. 1 de la TDDDG (loi allemande de protection des services de télécommunication et des services numériques), dans la mesure où le consentement englobe le stockage des cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur (par ex. les empreintes digitales d’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de leurs obligations de service et suivront nos instructions concernant ces données.

Notre hébergeur est le suivant :

Meiko Maschinenbau GmbH & Co KG
Englerstraße 3
D-77652 Offenburg

Cloudflare

Nous recourons au service « Cloudflare ». Son fournisseur est Cloudfare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (désigné par la suite « Cloudflare »).

Cloudflare propose un réseau de diffusion de contenu avec DNS réparti dans le monde entier. Le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site web est dirigé sur le plan technique via le réseau de Cloudfare. Cloudflare est ainsi en mesure d’analyser le trafic entre votre navigateur et notre site web et de servir de filtre entre nos serveurs et un trafic de données potentiellement malveillant provenant d’Internet. Cloudflare peut également utiliser des cookies ou d’autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d’Internet, mais uniquement aux fins décrites ici.

L’utilisation de Cloudfare repose sur notre intérêt légitime à mettre à disposition notre offre web de la manière la plus sûre et la plus exempte d’erreurs possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples détails et informations sur la sécurité et la protection des données chez Cloudfare en suivant ce lien : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

L’entreprise dispose d’une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord existant entre l’Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors des traitements de données effectués aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, contactez le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données qui garantit qu’il traitera les données personnelles des visiteurs de notre site web selon nos instructions et en respectant les dispositions du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Confidentialité

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment la collecte se déroule et dans quel but.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection intégrale des données contre l’accès par des tiers est impossible.

Remarque concernant le service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site est :

MEIKO Maschinenbau GmbH & Co. KG
Englerstr. 3
D-77652 Offenburg

Téléphone : +49 (781) 203 0
Email : info@meiko-global.com

Le service responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par ex. le nom, les adresses électroniques ou autres).

Durée de stockage

Dans la mesure où aucune durée de stockage spécifique n’est mentionnée dans la présente déclaration de confidentialité, vos données personnelles demeurent chez nous jusqu’à ce que la finalité de leur traitement expire. Si vous faites valoir une demande d’effacement justifiée ou si vous révoquez un consentement au traitement des données, vos données seront supprimées si nous n’avons aucune raison légalement valable de stocker vos données personnelles (par ex. les délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression a lieu après l’extinction de ces raisons.

Informations générales concernant les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Lorsque vous avez donné votre accord au traitement de vos données, vous traitons vos données personnelles en application de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l’art. 9, al. 2 let. a du RGPD, si certaines catégories de données spéciales sont traitées conformément à l’art. 9, al. 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles dans des pays tiers, le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Dans la mesure où l’enregistrement des cookies ou l’accès aux informations de votre terminal (par ex. via les empreintes digitales de l’appareil) a été consenti, le traitement est réalisé également sur la base du § 25 al. 1 de la TDDDG (loi allemande de protection des services de télécommunication et des services numériques). Le consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont indispensables à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous les traitons sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. En outre, nous traitons vos données dans la mesure où elles sont nécessaires pour remplir une obligation légale sur la base de l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Le traitement des données peut également résulter de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité informent sur les bases juridiques applicables dans chacun des cas.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

Christoph Boser
Englerstr. 3
D-77652 Offenburg

Téléphone : +49 (781) 203 0
Email : datenschutz@meiko-global.com

Remarque concernant le transfert de données vers des pays tiers non sécurisés en matière de protection des données et le transfert vers des entreprises américaines non certifiées DPF

Nous utilisons entre autres des outils provenant d’entreprises basées dans des pays tiers non sécurisés en matière de protection des données ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans les pays tiers non sécurisés en matière de protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, offrent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Le transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire est certifié dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou dispose de garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec différents services externes. Il peut alors être nécessaire de leur transmettre des données personnelles. Nous transmettons vos données personnelles à des services extérieurs uniquement lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’un contrat, lorsque nous y sommes tenus par la législation (par ex. la transmission de données aux services fiscaux), lorsque nous avons un intérêt légitime à cette transmission conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD ou si une autre base juridique permet de diffuser les données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données personnelles de nos clients que dans le cadre d’un contrat de traitement des tâches en cours de validité. Lorsque le traitement est commun, un contrat régissant ce traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement existant à tout instant. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES SE DÉROULE SUR LA BASE DE L’ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS ÊTES EN DROIT, À TOUT MOMENT, DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS INHÉRENTES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELLES SE FONDE UN TRAITEMENT SONT MENTIONNÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. EN CAS D’OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS LES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS PRÉSENTER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT À VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT CONTRIBUE À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L’ART. 21, AL. 1 DU RGPD).

SI LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES SERT À DES FINS DE PUBLIPOSTAGE, VOUS ÊTES EN DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS D’UNE TELLE PUBLICITÉ ; CE DROIT CONCERNE AUSSI LE PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST UTILISÉ À DES FINS D’UN TEL PUBLIPOSTAGE. LORSQUE VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLIPOSTAGE (OPPOSITION SELON L’ART. 21 AL. 2 RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la transmissibilité des données

Vous avez le droit de faire remettre à vous-même ou à un tiers des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou lors de l’exécution d’un contrat, dans un format courant ou lisible par une machine. Si vous demandez que des données soient transférées directement à un autre responsable, cela n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Accès, rectification et suppression

À tout instant et dans les dispositions législatives en vigueur, vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations concernant l’origine, le destinataire et la finalité du traitement de vos données personnelles enregistrées, et vous disposez du droit de les faire modifier ou supprimer. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question concernant les données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous êtes en droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude des données personnelles que nous détenons vous concernant, nous avons, en règle générale, besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cet examen, vous êtes en droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si le traitement de vos données personnelles s’est produit/se produit de manière illégale, vous pouvez demander que le traitement des données soit limité au lieu de le supprimer.

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.

Si vous avez fait opposition conformément à l’art. 21, al. 1 du RGPD, il est indispensable de trouver un équilibre entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous êtes en droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.

Lorsque vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données doivent être traitées, sauf en ce qui concerne leur sauvegarde, uniquement avec votre accord ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ou protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou bien pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un de ses états membres.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, notamment des commandes ou des demandes que vous nous envoyez à nous, exploitant de ce site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas figurant dans la ligne du navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne sont pas lisibles par des tiers.

Opposition aux emails publicitaires

L’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicités et de documents d’information non expressément demandés est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.

4. Collecte des données sur ce site web

Cookies

Nos sites Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui n’endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement, pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite sur le site. Les cookies permanents demeurent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que votre navigateur web effectue leur suppression automatique.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou de sociétés tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent d’intégrer certaines prestations de services d’entreprises tierces au sein des sites web (par ex. des cookies permettant de traiter des prestations de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car ils sont indispensables au fonctionnement de certaines fonctions du site web (par ex. la fonction de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent servir à analyser le comportement des utilisateurs ou servent à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l’exercice de la communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. pour la fonction de panier) ou destinés à optimiser le site web (par ex. des cookies permettant de mesurer le public du site) (cookies indispensables) sont enregistrés en application de l’art. 6, al. 1 let. f du RGPD, à moins qu’une autre base juridique soit indiquée. L’exploitant du site web présente un intérêt légitime à enregistrer les cookies indispensables à la mise à disposition optimisée et techniquement parfaite de ses services. Dans la mesure où un consentement a été demandé pour stocker des cookies et d’autres technologies similaires de reconnaissance, le traitement est réalisé uniquement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25 al. 1 de la TDDDG, loi allemande de protection des services de télécommunication et des services numériques) ; ce consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte que vous soyez informé/e de l’installation de cookies, que vous puissiez autoriser le dépôt de cookies au cas par cas, dans des cas particuliers ou le refuser en général, ou que vous puissiez les supprimer automatiquement lorsque vous quittez votre navigateur. Désactiver les cookies peut restreindre les fonctionnalités de ce site web.

Les cookies et services utilisés sur ce site sont mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

Le type et la version du navigateur

Le système d’exploitation utilisé

L’URL de référence

Le nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site

L’heure de la demande du serveur

L’adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La saisie de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation de son site web soit optimisée et sans erreur technique ; la saisie des fichiers journaux du serveur est pour cela indispensable.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous faites parvenir une demande avec le formulaire de contact, nous enregistrons les informations contenues dans ce formulaire, y compris les coordonnées nécessaires au traitement de votre demande que vous avez indiquées, et afin de pouvoir éventuellement vous poser d’autres questions. Nous ne transmettons en aucun cas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données a lieu sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, dans la mesure où votre demande est en rapport avec l’exécution d’un contrat ou est indispensable à la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé ; le consentement est révocable à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact demeurent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre accord concernant leur stockage ou que l’objectif du stockage des données devienne caduc (par ex. lorsque le traitement de la demande est terminé). Les dispositions légales contraignantes – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande par email, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par email, par téléphone ou par fax, votre demande sera enregistrée et traitée, avec toutes les données personnelles qu’elle contient (nom, demande), afin de pouvoir traiter votre dossier. Nous ne transmettons en aucun cas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous avez transmises via le formulaire de contact demeurent en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre accord concernant leur stockage ou que l’objectif du stockage des données devienne caduc (par ex. lorsque le traitement de votre dossier est terminé). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site afin d’utiliser des fonctions supplémentaires du site. Nous n’utilisons les données saisies à cet effet que dans le but d’utiliser l’offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit/e. Les informations obligatoires demandées lors de l’enregistrement doivent être complètes. Nous refuserons l’inscription si ce n’est pas le cas.

Nous utiliserons l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription pour vous informer de modifications importantes concernant par exemple, l’importance du devis ou des modifications techniques nécessaires.

Le traitement des données indiquées lors de l’inscription sert à exécuter la relation d’utilisation établie par l’enregistrement et le cas échéant, à initier d’autres contrats (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

Nous conservons les données recueillies lors de l’enregistrement tant que vous êtes enregistré(e) sur ce site, puis nous les supprimerons. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Une fois l'inscription effectuée, il est possible d'enregistrer les rapports de contrôle, entre autres, dans PartnerNet. Les rapports de contrôle disponibles peuvent contenir des données personnelles, comme par exemple le nom du contrôleur. L'enregistrement se fonde sur l'intérêt légitime majeur (art. 6, par. 1, point f RGPD) de pouvoir remonter jusqu'au contrôleur dans le contexte du contrôle de la performance de désinfection thermique inhérent aux obligations de l'exploitant. Seul l'utilisateur ayant créé le numéro de série du produit concerné a accès aux rapports de contrôle.

5. Outils d’analyse et publicité

Matomo

Ce site web utilise le service d’analyse web open source Matomo.

Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d’analyser des données concernant l’utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet notamment de savoir quand quelles pages ont été consultées et de quelle région elles l’ont été. Nous saisissons également différents fichiers journaux (par ex. adresse IP, référent, navigateur utilisé et systèmes d’exploitation) et nous pouvons mesurer si les visiteurs du site effectuent certaines actions (par ex. des clics, des achats entre autres).

L’utilisation de cet outil d’analyse est basée sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement a été demandé, le traitement est réalisé uniquement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 al. 1 de la TDDDG (loi allemande de protection des services de télécommunication et des services numériques), dans la mesure où le consentement englobe le stockage des cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur (par ex. les empreintes digitales d’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Anonymisation IP

Lors de l’analyse avec Matomo, nous utilisons l’anonymisation IP. Dans ce cas, votre adresse IP est raccourcie avant l’analyse, de sorte qu’elle ne peut plus vous être clairement attribuée.

Analyse sans cookies

Nous avons configuré Matomo de façon à ce que Matomo n’enregistre pas de cookies dans votre navigateur.

Hébergement

Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d’analyse restent chez nous et ne sont pas transmises à des tiers.

6. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, vous devez nous fournir une adresse électronique ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou bien uniquement sur une base volontaire. Nous faisons appel à des fournisseurs de services de newsletters, décrits ci-dessous, pour le traitement des newsletters.

Mailjet

Ce site utilise Mailjet pour l’envoi de newsletters. Le fournisseur est Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan Sr. #1135, San Antonio, Texas 78205, USA.

Mailjet est un service qui permet, entre autres, d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies dans le but de vous abonner à la newsletter sont traitées sur les serveurs de Mailjet.

Analyse des données par Mailjet

Grâce à Mailjet, il nous est possible d’analyser nos campagnes de newsletter. Nous pouvons ainsi voir par exemple si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, sur quels liens le client a cliqué. Nous pouvons ainsi déterminer notamment quels liens ont été cliqués le plus souvent.

Nous pouvons aussi voir si certaines actions définies au préalable ont été effectuées après l’ouverture/le clic (taux de conversion). Nous pouvons ainsi savoir, par exemple, si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Mailjet nous permet également de classer les destinataires de la newsletter en différentes catégories (« clusters »). Les destinataires de la newsletter peuvent être classés par ex. par âge, par sexe ou par lieu de résidence. Il est possible de cette manière de mieux adapter les newsletters aux différents groupes cibles. Si vous ne souhaitez pas que Mailjet procède à une analyse, il vous suffit de vous désabonner de la newsletter. Pour cela, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.

Vous trouverez des informations détaillées sur les fonctions de Mailjet en suivant le lien : https://www.mailjet.de/funktion/.

La déclaration de confidentialité de Mailjet se trouve à l’adresse suivante : https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/.

Base juridique

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. La légalité du traitement des données effectué n’est pas affectée par la révocation.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des informations détaillées ici : https://www.mailjet.de/av-vertrag/.

Durée de stockage

Les données que vous avez stockées chez nous afin de recevoir la newsletter sont enregistrées par nos soins ou par le fournisseur de services de la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter, et elle seront supprimées de la liste de distribution de la newsletter après le désabonnement de la newsletter. Les données enregistrées chez nous à d’autres fins n’en sont pas affectées.

Après vous être désinscrit/e de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse électronique peut éventuellement être enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le fournisseur de services de la newsletter, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher de futurs mailings. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas regroupées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement dans cette liste si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Traitement des commandes

7. Plugins et outils

Vimeo sans géolocalisation (Do-Not-Track)

Ce site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’une vidéo Vimeo, une connexion s’établit avec les serveurs de Vimeo. Le serveur Vimeo est alors informé des pages que vous avez visitées. Vimeo obtient aussi votre adresse IP. Nous avons cependant configuré Vimeo de façon à ce que Vimeo ne puisse pas suivre vos activités d’utilisateur et n’utilise pas de cookies.

L’utilisation de Vimeo a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est réalisé uniquement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ; ce consentement est révocable à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi que, selon Vimeo, sur des « intérêts commerciaux légitimes ». Vous trouverez des informations détaillées ici: https://vimeo.com/privacy.

D’autres informations concernant le traitement des données des utilisateurs se trouvent dans la déclaration de confidentialité de Vimeo à l’adresse suivante: https://vimeo.com/privacy.

Google Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices dites « Google Fonts » fournies par Google afin d’assurer une présentation uniforme des polices. Les polices Google Fonts sont installées localement. Il n’y a pas de connexion avec les serveurs de Google.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les polices Google Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (hébergement local)

Ce site utilise Font Awesome pour une présentation uniforme des polices. Font Awesome est installé localement. Il n’y a pas de connexion aux serveurs de Fonticons, Inc.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur Font Awesome dans la déclaration de confidentialité pour Font Awesome à l’adresse : https://fontawesome.com/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d’intégrer des cartes dans notre site web.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser les polices Google Fonts à des fins d’affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur pour que les textes et les polices s’affichent correctement.

L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation plus facile des lieux que nous avons indiqués sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Dans la mesure où un consentement a été demandé, le traitement est réalisé uniquement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 al. 1 de la TDDDG (loi allemande de protection des services de télécommunication et des services numériques), dans la mesure où le consentement englobe le stockage des cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur (par ex. les empreintes digitales d’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

D’autres informations concernant le traitement des données des utilisateurs se trouvent dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Friendly Captcha

Nous utilisons Friendly Captcha (désigné par la suite « Friendly Captcha ») sur ce site web. Le fournisseur est Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Allemagne.

L’objectif de Friendly Captcha est de vérifier si la saisie de données sur ce site web (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, Friendly Captcha analyse le comportement du visiteur du site web à l’aide de différentes caractéristiques. Pour cette analyse Friendly Captcha évalue différentes informations (par ex. l’adresse IP anonymisée, le référent, le temps de visite, etc.). Vous trouverez des informations supplémentaires à l’adresse : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Le stockage et l’analyse des données sont basés sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web de l’espionnage automatisé abusif et des SPAM. Dans la mesure où un consentement a été demandé, le traitement est réalisé uniquement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD et du § 25 al. 1 de la TDDDG (loi allemande de protection des services de télécommunication et des services numériques), dans la mesure où le consentement englobe le stockage des cookies ou l’accès à des informations dans le terminal de l’utilisateur (par ex. les empreintes digitales d’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.

Traitement des commandes

8. Commerce électronique et prestataires de services de paiement

Traitement des données clients et des données contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles.

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur de recourir au service ou pour facturer celui-ci. La base juridique en est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l’expiration des délais de conservation légaux éventuellement applicables. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

9. Conférencesaudio et vidéo

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont répertoriés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l’outil de conférence utilisé.

Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur, ainsi que le type de connexion.

Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d’une autre manière dans l’outil, ceux-ci sont également enregistrés sur les serveurs des fournisseurs de l’outil Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages instantanés/de chat, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées pendant l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas d’influence totale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d’entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de confidentialité des outils utilisés, que nous avons répertoriées sous ce texte.

Finalité et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certaines prestations à nos clients (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l’utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de stockage

Les données que nous collectons directement via les outils vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n’est plus valable. Les cookies stockés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires restent inchangés.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Vous trouverez des détails sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Traitement des commandes

Version 03/2026